Metody płatności

  1. Przelew bankowy: Możliwość płatności bezpośrednich podczas realizacji transakcji.
  2. Kryptowaluty: Akceptujemy płatności w różnych kryptowalutach.
  3. Karty debetowe i kredytowe: Płatności można dokonać za pomocą najpopularniejszych kart debetowych i kredytowych.

Czas i stawki dostawy

  1. 🌍 Międzynarodowy (Europa): 15 € – 3 do 7 dni roboczych*
  2. 🌐 Międzynarodowe (inne kontynenty): 25 € – 4 do 10 dni roboczych*

W niektórych przypadkach dostawa może potrwać do 14 dni roboczych. Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od przewoźnika.

    • Wysyłki są realizowane w ciągu 48 godzin (lub następnego dnia roboczego) po potwierdzeniu płatności. Zamówienia o dużej wartości mogą wymagać dodatkowego potwierdzenia przed wysyłką.
    • Jeśli mieszkasz poza Europą, nie wahaj się z nami skontaktować.

Śledzenie zamówienia

  1. Oczekiwanie na potwierdzenie: Czekamy na zaksięgowanie wpłaty w celu potwierdzenia zamówienia.
  2. Przetwarzanie: Twoja płatność została otrzymana i Twoje zamówienie jest przygotowywane.
  3. Zakończono/wysłano: Twoje zamówienie zostało wysłane. Kody śledzenia zostaną podane w Twoim obszarze klienta.
  4. Niepowodzenie: Wystąpił problem z Twoim zamówieniem, np. brakowało informacji lub dostawca nie miał towaru w magazynie.

Śledzenie jest odpowiedzialnością klienta. Jeśli Twoje zamówienie przestanie się aktualizować lub wystąpią opóźnienia, skontaktuj się natychmiast z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji.

Ubezpieczenie wysyłki (opcjonalne)

Oferujemy opcjonalne ubezpieczenie przesyłki na 10% wartości zamówienia, które można dodać przy kasie. Jeśli Twoja paczka zaginie w trakcie transportu, gwarantujemy bezpłatną ponowną wysyłkę.

    • Aby aktywować ubezpieczenie, klient musi skontaktować się z pomocą techniczną i rozpocząć dochodzenie, ale dopiero po 14 dniach roboczych od otrzymania aktualizacji śledzenia.
    • Ubezpieczenie obejmuje wszelkie straty lub zatrzymanie celne. W przypadku takich zdarzeń ponownie wyślemy Twoje zamówienie.

Ważne informacje

  1. Dyskretne opakowanie: Zamówienia wysyłane są w zwykłym opakowaniu, bez żadnej wzmianki o sklepie lub produktach.
  2. Zamówienia mogą być dzielone: Jeśli przedmioty pochodzą od różnych dostawców, mogą być wysyłane oddzielnie. Kody śledzenia dla każdej paczki będą dostępne w Twojej strefie klienta.
  3. Bez zwrotów: Jeśli Twoje zamówienie zostanie zatrzymane przez urząd celny lub zgubione przez przewoźnika, udzielimy Ci pomocy zgodnie z naszą polityką ponownej wysyłki.
  4. Produkty wadliwe lub uszkodzone: Jeżeli otrzymany przedmiot okaże się uszkodzony lub zmieniony, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.
  5. Produkty niedostępne w magazynie: Jeśli dany artykuł jest niedostępny, wyślemy zamiennik o takiej samej lub lepszej jakości bez dodatkowych kosztów.
  6. Nieprawidłowy adres lub nieodebrane zamówienie: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu i zapewnienie odbioru zamówienia. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, nieodebrania lub odrzucenia zamówienia, zostanie ono uznane za anulowane, bez prawa do ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy.

Wszystkie informacje o swoich zamówieniach, łącznie z ich statusem, kodami śledzenia i dodatkowymi szczegółami, możesz przeglądać w swojej strefie klienta.

Oszustwa, spory i bezpieczeństwo

  1. Zasady dotyczące sporów płatniczych (obciążeń zwrotnych): Konto klientów, którzy bezpodstawnie zgłoszą sprzeciw wobec płatności, zostanie trwale zablokowane, a przeciwko nim mogą zostać podjęte kroki prawne.
  2. Oszustwa i bezpieczeństwo: Wszelkie działania oszukańcze będą skutkować trwałym zamknięciem Twojego konta oraz zablokowaniem historii logowania, urządzeń i adresów IP.

Warunki zakupu

Składając zamówienie, potwierdzasz i wyrażasz zgodę na to, że:

  • Jesteś 21 lat lub starszych i ma zdolność prawną do zawarcia umowy.

  • Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zapoznanie się i przestrzeganie wszystkich praw i przepisów importowych mających zastosowanie w miejscu zakupu i miejscu przeznaczenia.

  • Użyjesz dowolnych przedmiotów wyłącznie w celach zgodnych z prawem i dozwolonych w Twojej jurysdykcji.

  • W przypadku gdy jest to wymagane przez prawo, uzyskasz i zachowasz wszelkie recepty, licencje lub zezwolenia przed zakupem/użyciem jakiegokolwiek przedmiotu.

  • Żadna treść na tej stronie internetowej nie stanowi Porada medyczna; my nie udzielać recept, świadczyć usługi diagnostyczne lub lecznicze.

  • Możemy zweryfikuj, ogranicz lub anuluj zamówienia, które wydają się być niezgodne z niniejszymi Warunkami lub obowiązującymi zasadami.

Nota prawna: Zamówienia możemy realizować za pośrednictwem logistyka zewnętrzna (dropshipping). Obowiązują cła, kontrole i wymogi regulacyjne w kraju docelowym. odpowiedzialność kupującego.

Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin i wyrażasz zgodę na jego przechowywanie Diamond Labs oraz Golden Dragon zwolnieni z odpowiedzialności za roszczenia wynikające z użytkowania, posiadania lub importu produktów z naruszeniem obowiązującego prawa.

Wsparcie i czas reakcji

📧 Nasz zespół wsparcia odpowiada na wiadomości w ciągu 48 godzin roboczych. Prosimy o cierpliwość, gwarantujemy, że wszystkie zapytania zostaną rozpatrzone.