Regulamin Zwrotów
Ze względu na charakter naszych produktów Steroids France nie oferuje zwrotów pieniędzy. Jesteśmy zobowiązani do dostarczania produktów najwyższej jakości i zapewnienia satysfakcji klienta. Jeśli masz problem ze swoim zamówieniem, taki jak brak odbioru (szczególnie w przypadku, gdy zamówienie zostało wysłane za granicę i nie przeszło odprawy celnej), wykonaj poniższe kroki:
- Proszę zrobić zdjęcia problemu i dołączyć je do wiadomości.
- Podaj szczegółowy opis problemu.
- Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wyślij nam wiadomość, wpisując w temacie wiadomości „zwrot”.
Staramy się rozwiązywać wszystkie problemy szybko i najlepiej, jak to możliwe. Twoja satysfakcja jest dla nas ważna i będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać wszelkie problemy, które możesz mieć.
Zasady ponownej wysyłki
Chociaż mamy bardzo wysoki wskaźnik udanych dostaw (prawie 100%), istnieje niewielkie ryzyko zajęcia przesyłki przez służby celne, za co nie ponosimy odpowiedzialności. Około 99% paczek wysyłanych do Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii przechodzi kontrolę celną bez żadnych incydentów.
Jednak około 10% z nich podlega zaostrzonej kontroli i może zostać skonfiskowane. Statystyki pokazują, że od 1 do 5 paczek na 1000 zostaje skonfiskowanych. W takim przypadku wyślemy paczkę ponownie bezpłatnie.
W przypadku niedostarczenia przesyłki z powodu podania nieprawidłowego adresu wysyłki, wyślemy ją ponownie po pełnej cenie, ponieważ nie odbieramy takich przesyłek.
Sprawdź dokładnie podany adres wysyłki!
Kiedy podejmujemy decyzję o ponownej wysyłce zamówienia?
Zależy to od ogólnej sytuacji dostawy. Obecnie rozważamy możliwość ponownej wysyłki, jeśli zamówienie nie zostało dostarczone w ciągu 30 dni od wysyłki.