Levertijd
Levering duurt meestal 2-7 werkdagen (in sommige gevallen tot 30 dagen) naar Europese landen.
Houd er rekening mee dat wij u geen exacte aankomstdatum op de bestemming kunnen geven, omdat dit afhankelijk is van de logistiek van verschillende rederijen.
Veilige verpakking
Wij bieden u de veiligste mogelijke bezorgmethoden, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken. Met vele jaren ervaring op dit gebied, gebruiken wij al onze knowhow om ervoor te zorgen dat uw bestelling op de veiligste manier wordt bezorgd.
Dat bevestigen de duizenden klanten die wij al tevreden hebben gesteld.
Verpakking en discretie
Ten eerste wordt uw pakket zorgvuldig verpakt, waarbij de producten worden beschermd door noppenfolie om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Ten tweede is het uiterlijk van het pakket ontworpen om te lijken op dat van een normale verzending van een online winkel, niet te onderscheiden van duizenden andere pakketten die elke dag worden verzonden, om elke verdenking te voorkomen. We verzenden alleen naar landen met minder strenge douanecontroles, waar pakketten over het algemeen niet worden geïnspecteerd. Deze aanpak is gevalideerd door jarenlange ervaring. We zijn gestopt met verzenden naar landen waar het risico bestaat op inbeslagname van pakketten, om u te beschermen tegen mogelijke problemen.
In het geval dat uw pakket niet wordt ontvangen vanwege verschillende postproblemen (helaas raken pakketten soms zoek), helpen wij u in overeenstemming met ons herverzendbeleid en verzenden wij uw bestelling opnieuw met de door u geselecteerde producten, zonder kosten. Als klant profiteert u van gegarandeerde ondersteuning en dankzij onze expertise op dit gebied bent u volledig beschermd tegen mogelijke risico's.
Bezorgzones
Wij verzenden alleen naar de volgende landen: Wij verzenden naar heel Europa, het Verenigd Koninkrijk, Cyprus, Turkije behalveFinland, IJsland, Zwitserland en Zweden.
Houd er rekening mee dat als uw land niet op deze lijst staat, wij vanwege de strenge douanecontroles niet naar dat land leveren.
Wees op uw hoede — Wij leveren niet op de eilandengroepen van Europa die tot de EU behoren, zoals de Canarische Eilanden.
Mocht uw pakketje niet binnenkomen 30 werkdagen van de hierboven genoemde geschatte levertijd, neem dan contact met ons op. Wij hechten waarde aan uw tevredenheid en in het zeldzame geval van een verloren pakket tijdens het transport, bieden wij een 100% herverzending.
Belangrijke informatie over herverzending
Het is van essentieel belang dat u de trackinginformatie van uw zending nauwlettend in de gaten houdt.
Wij kunnen geen herverzending of restitutie aanbieden als:
- Uw pakket is geretourneerd omdat het verzendadres onjuist is.
- U kon het pakket om welke reden dan ook niet op uw adres in ontvangst nemen.
- U kon het pakket niet ophalen bij uw lokale sorteerkantoor.
- Als uw pakket echter om andere redenen dan hierboven vermeld niet is afgeleverd, zullen wij 100 dagen na de verzenddatum overgaan tot een herverzending van 30%.