Tiempo de entrega
El plazo de entrega habitual para los países europeos es de 2 a 7 días laborables (hasta 30 días en algunos casos).
Tenga en cuenta que no podemos proporcionarle una fecha exacta de llegada al destino, ya que depende de la logística de las diferentes compañías navieras.
Embalaje seguro
Te ofrecemos los métodos de entrega más seguros posibles para que no tengas que preocuparte. Con muchos años de experiencia en este campo, utilizamos todo nuestro conocimiento para garantizar que tu pedido llegue de la forma más segura posible.
Así lo confirman los miles de clientes que ya hemos satisfecho.
Embalaje y discreción
En primer lugar, tu paquete será empaquetado cuidadosamente, con los productos protegidos por un plástico de burbujas para garantizar que llegue en perfectas condiciones. En segundo lugar, la apariencia del paquete está diseñada para parecerse a la de un envío normal de una tienda online, indistinguible de miles de otros paquetes que se envían todos los días, con el fin de evitar cualquier sospecha. Solo enviamos a países con controles aduaneros menos estrictos, donde los paquetes generalmente no se inspeccionan. Este enfoque ha sido validado por muchos años de experiencia. Hemos dejado de realizar envíos a países donde existe riesgo de confiscación de paquetes, con el fin de protegerte de cualquier problema potencial.
En caso de que no reciba su paquete debido a diversos problemas con el correo postal (desafortunadamente, a veces los paquetes se pierden), lo asistiremos de acuerdo con nuestra política de reenvío y le reenviaremos su pedido con los productos que haya seleccionado de forma gratuita. Como cliente, se beneficia de una asistencia garantizada y, gracias a nuestra experiencia en este campo, está completamente protegido contra cualquier riesgo potencial.
Zonas de Entrega
Solo realizamos envíos a los siguientes países: Realizamos envíos a toda Europa, Reino Unido, Chipre, Turquía, excepto Finlandia, Islandia, Suiza y Suecia.
Tenga en cuenta que si su país no está en esta lista, significa que no realizamos envíos allí debido a los estrictos controles aduaneros.
Por favor, tenga en cuenta que no realizamos envíos a las zonas insulares de Europa que forman parte de la UE, como las Islas Canarias.
Si su paquete no llega en un plazo de 30 días hábiles a partir del tiempo de entrega estimado mencionado anteriormente, contáctenos. Valoramos su satisfacción y, en el improbable caso de que un paquete se extravíe durante el envío, le ofrecemos un reenvío sin costo adicional.
Información importante sobre el reenvío
Es esencial monitorear de cerca la información de seguimiento de su envío.
No podemos proporcionar reenvío o reembolso si:
- Su paquete es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta.
- No pudiste aceptar el paquete en tu dirección por algún motivo.
- No pudo recoger el paquete en su oficina de clasificación local.
- Sin embargo, si su paquete permanece sin entregar por razones distintas a las enumeradas anteriormente, iniciaremos un reenvío del 100 % después de 30 días a partir de la fecha de envío.