начини за плащане
- Банков трансфер: Директни плащания са налични при плащане.
- Криптовалути: Приемаме плащания в различни криптовалути.
- Дебитни и кредитни карти: Плащанията могат да се извършват с основни дебитни и кредитни карти.
Срокове и цени за доставка
- ???? Международни (Европа): 15 евро – 3 до 7 работни дни*
- 🌐 Международни (други континенти): 25 евро – 4 до 10 работни дни*
В някои случаи доставката може да отнеме до 14 работни дни. Сроковете за доставка са приблизителни и може да варират в зависимост от превозвача.
- Пратките се извършват в рамките на 48 часа (или на следващия работен ден) след потвърждаване на плащането. Поръчките с висока стойност може да изискват допълнително потвърждение преди изпращане.
- Ако живеете извън Европа, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Поръчка за проследяване
- Очаква се потвърждение: Очакваме плащането ви, за да потвърдим поръчката.
- Обработка: Плащането ви е получено и поръчката ви се подготвя.
- Завършено/Изпратено: Вашата поръчка е изпратена. Кодовете за проследяване ще бъдат предоставени във вашата клиентска зона.
- Неуспех: Възникна проблем с поръчката ви, като например липсваща информация или изчерпване на наличността на доставчика.
Проследяването е отговорност на клиента. Ако поръчката ви спре да се актуализира или има забавяния, моля, свържете се незабавно с куриера за повече информация.
Застраховка за доставка (по избор)
Предлагаме опционална застраховка за доставка за 10% от стойността на поръчката, която може да бъде добавена при плащане. Ако пакетът ви бъде изгубен по време на транспортиране, гарантираме безплатно повторно изпращане.
- За да активира застраховката, клиентът трябва да се свърже с поддръжката и да започне разследване, но едва след 14 работни дни без актуализации на проследяването.
- Застраховката покрива всяка загуба или митническо задържане. В случай на такива събития, ние ще изпратим повторно вашата поръчка.
Важна информация
- Дискретна опаковка: Поръчките се изпращат в обикновена опаковка, без да се споменава магазинът или продуктите.
- Поръчките могат да бъдат разделени: Ако артикулите идват от различни доставчици, те могат да бъдат изпратени отделно. Кодовете за проследяване за всеки пакет ще бъдат налични във вашия клиентски профил.
- Без възстановяване на средства: Ако поръчката ви бъде конфискувана от митницата или изгубена от превозвача, ние ще ви съдействаме съгласно нашата политика за повторно изпращане.
- Дефектни или повредени продукти: Ако даден артикул пристигне повреден или променен, моля, свържете се с нас незабавно.
- Продукти, които не са на склад: Ако даден артикул не е наличен, ще Ви изпратим алтернатива с еквивалентно или по-високо качество без допълнително заплащане.
- Неправилен адрес или невзета поръчка: Клиентът е изцяло отговорен за предоставянето на правилния адрес и осигуряването на получаването на поръчката. Ако пакетът бъде върнат поради неправилен адрес, невъзможност за получаване или отказ на поръчката, той ще се счита за анулиран, без право на повторно изпращане или възстановяване на сумата.
Можете да видите цялата информация за вашите поръчки, включително техния статус, кодове за проследяване и допълнителни подробности, в зоната за клиенти.
Измами, спорове и сигурност
- Политика за оспорване на плащания (сторнирани плащания): Клиентите, които оспорват неоснователни плащания, ще имат постоянно блокирани акаунти и могат да бъдат предприети съдебни действия.
- Измами и сигурност: Всяка измамна дейност ще доведе до окончателно закриване на акаунта ви, заедно със забрана за достъп до историята на влизане, устройствата и IP адресите.
Общи условия за покупка
С подаването на поръчка, Вие потвърждавате и се съгласявате, че:
Вие сте навършили 21 години и сте дееспособни да сключвате договор.
Вие носите пълна отговорност за познаването и спазването на всички закони и правила за внос, които се отнасят за вашата покупка и местоназначение.
Ще използвате всички артикули само за законни и разрешени цели във вашата юрисдикция.
Когато това се изисква от закона , ще получите и ще съхранявате всички рецепти, лицензи или разрешения, преди да закупите/използвате който и да е артикул.
Никакво съдържание на този уебсайт не представлява медицински съвет ; ние не предоставяме услуги за предписване, диагностика или лечение.
Можем да проверим, ограничим или анулираме поръчки, които изглеждат несъвместими с настоящите Условия или приложимите политики.
Правно известие: Възможно е да изпълняваме поръчки чрез логистика на трети страни (дропшипинг) . Митническите такси, инспекциите и регулаторните изисквания в страната на местоназначение са отговорност на купувача.
С подаването на поръчка, вие приемате тези Условия и се съгласявате да Diamond Labs намлява Golden Dragon не се обезщетявате за искове, произтичащи от употребата, притежанието или вноса на продуктите от ваша страна в нарушение на приложимото законодателство.
Поддръжка и време за реакция
📧 Нашият екип за поддръжка отговаря на съобщенията в рамките на 48 работни часа. Моля, бъдете търпеливи и гарантираме, че всички запитвания ще бъдат разгледани.